こんにちは、ゆとりのしずです。
ほんと~にちょっとしたことなんですけど、嬉しいなと思ったことがあったのでお伝えします。
仕事で、たまに来客があります。
出入りの業者さんなので、引継の時から別に見送りせずに遠くから挨拶していました。
私はどーもそれが味気なくて、違和感がありましたが「まー、前の人がやってることだし」とそのままにしていたのです。
仕事に慣れてきたころ、たまたま入口の近くにいる時にお客様がいらしたので、用事の後にお見送りをしました。
とはいえ、
「宜しくお願いします」
と言って相手が出て行くのを見ているだけ。
それをし始めてから、なんとなく業者さんの対応が優しくなったような気がします。
今まで間違うときつめの口調で電話を切られたり、確認しようとするとかったるそうに対応されることもありました。
そういうのが無くなったんです。
ちょっとしたことだけれど、やはり年上の男性からきつく言われたり、めんどくさそうに対応されると心臓がキュッとします。
嫌だな、って思ってしまう。
嫌だな、が続くと動きも鈍くなったりします。
最近は、相手が戸に手をかけて、出る所で頭を少しだけですが下げるようにしています。
何となく、丁寧に見えるかな?と思って。
そしたらやっぱり向こうの対応が変わった気がします。
だいたい商品の受け渡しが多いのですが、
「いつもご対応ありがとうございます」
とか、
「突然すみません」
とか(その日に取に来たりするので)言ってくれたりします。
自分としては大したことをしていないですが、言われたらやっぱり嬉しいです。どの業務も真面目にやっているつもりですが、そういう事を言ってくれる人にはより親切に対応したくなります。
見返りをいつも求めているわけではないですが、こうしたら、嬉しいって思ってもらえるかも?を思いついたら、業務に支障が無ければ取り入れて行きたいな~と思いました。
以上!
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